La identidad corporativa es la personalidad de tu empresa, es decir, lo que tú eres, y tiene que reflejarse en todas partes. Eso hace que tu imagen se repita y se posicione en el mercado.

Actualmente la utilización de la imagen corporativa es un elemento esencial para el éxito de una empresa. Aquellas que no lo consideran así corren el riesgo de perder su reputación e, incluso, de desaparecer. Cualquier estrategia empresarial debe considerar el tratamiento profesional de su imagen integral para lograr su misión, para llegar a las diferentes audiencias estimulando su percepción.

La imagen de la empresa es su identidad y todos los elementos que la integran configuran su esencia y su razón de ser. Su misión, filosofía, valores, objetivos, estrategia, procesos y estructura organizacional son esos elementos que conforman contenido, sustancia y fondo de la empresa, y deben estar simbolizados en la forma, con los elementos materiales que estimulen su percepción para lograr una imagen determinada.

Elementos de la imagen corporativa

La empresa, de forma continuada, envía mensajes que, para ser efectivos, utiliza códigos que contienen los elementos básicos de la imagen corporativa. Son sus signos identificadores. Se trata de elementos que aparecen en los símbolos visuales de la empresa, fundamentados en la identidad de la misma y transmitiéndola constantemente en cada una de sus manifestaciones de forma coherente y congruente.

Entre estos signos identificadores cabe destacar el nombre, su versión gráfica (logotipo), el icono asociado al logotipo (imago tipo), el slogan, los colores y la tipografía institucional, los soportes gráficos y los artefactos simbólicos.

Todos ellos cuentan con diversas aplicaciones generales en los materiales visuales de la empresa: la papelería, los artículos promocionales, los medios de comunicación, los productos, los uniformes, los vehículos institucionales… Hoy día forman parte todos ellos de un plan, el de la imagen corporativa, con una coherencia comunicativa esencial.

Los profesionales de la comunicación son quienes crean y elaboran el Plan de Imagen Corporativa para las empresas en colaboración con estas, de modo que juntos obtienen este código de elementos básicos que permiten a la empresa lograr una univocidad en sus manifestaciones.

Esta es la manera para que la empresa alcance un nivel de comunicación efectiva, tanto externa como internamente, hecho que repercute en un mayor desarrollo, una mejor percepción del público y una buena reputación. De hecho, el valor de una empresa se logra no solo por su evolución económica y otros factores diversos en su actividad, sino por la percepción que de ella tengan los inversores y el público objetivo. En pleno siglo XXI, era de la información, el éxito de cualquier institución, organización o empresa depende en gran medida de su acertado manejo de la imagen corporativa. Ante un mercado cada vez más competitivo y en plena era de la información, la imagen de la empresa es crucial para la supervivencia de un negocio. La imagen es una de las mejores herramientas para obtener respuesta positiva de sus clientes potenciales.

De hecho, el objetivo de la imagen de una empresa es proyectar su profesionalidad, transmitir confianza y lograr ser más competitiva. El impacto que una empresa causa a través de su imagen puede contribuir a potenciar sus ventas o, por el contrario, a reducirlas. La primera impresión sobre un cliente definirá la confianza que este deposite en la empresa, al mismo tiempo que determinará la credibilidad y la confianza en la misma.

La identidad corporativa

Se conoce con esta denominación a la identidad visual y física que se asocia a la empresa. Es la imagen que definirá el aspecto mediático de la misma y la que cause impacto directo ante los clientes al leer o escuchar algo sobre la empresa.

Existen también los llamados componentes de soporte de la identidad corporativa, que son los factores físicos, materiales o digitales por los que la empresa se da a conocer o se expresa. Entre ellos figuran la papelería, los folletos, uniformes de empleados, coches de empresa, piezas publicitarias tanto en medios impresos como en medios digitales.

En definitiva, una imagen adecuada supone una gran ventaja frente a la competencia y ayuda a posicionar a la empresa en el mercado. El diseño coordinado de los diferentes agentes de comunicación, hará que la imagen sea correctamente transmitida al mercado, o cliente deseado.

Internet es un océano de páginas web, pero muy pocas pueden considerarse navegables. La mayoría tienen muy mal empleo, mientras otras tienen un diseño poco atractivo o, incluso, un apartado de contenidos poco optimizado por falta de palabras claves (en mi caso, por ejemplo, diseñador gráfico en Madrid).  Por otro, no existe una fórmula mágica para garantizar que una página web funcione. La compañía alemana Fischer AppeltFurore nos ha dado unos consejos de cómo habría que trabajar desde ahora en adelante:

1. Organización del contenido de una página web
   Los sitios web no se leen de manera organizada y muchas veces un lector tiene que pasar de un sitio a otro para entender lo que se está promocionando. Es necesario que el cliente potencial tenga una idea clara desde el principio.

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2. Arquitectura de un sitio web y cánones 
   Hay que mantener unos cánones arquitectónicos de una página web y el contenido tiene siempre que adecuarse a lo que la audiencia está acostumbrada a ver.

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3. Una buena web sigue estándares técnicos
   Siempre hay que ir con cuidado cuando se siguen unos estándares técnicos. Se deben mantener unas especificaciones como las que están definidas por W3C.

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4. Una buena navegación 
   Un usuario tiene poco tiempo y es muy fácil que se canse y cierre la página. Por eso es necesario que la navegación sea clara, fácil y con contenidos directos.

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5. Combinar textos, imágenes y vídeos 
   La web es una plataforma compleja y permite introducir y combinar imágenes, textos, vídeos y elementos interactivos. Cuantos más ejemplos visuales tenga el lector, más podrá entender el objetivo.

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6. Medir los tiempos de navegación
   Para que tu web resulte atractiva o interesante, hace falta medir los tiempos y la manera en el que las informaciones se transmiten al público.

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7. Contenido interesante
   Para que el lector se quede un tiempo en tu página y vuelva a entrar es necesario que considere que ha ganado algo. Los contenidos de tu web tienen que ser interesantes.

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8. Las informaciones tienen que ser exclusivas
   Una buena página web tiene que dar la sensación que se mezcle información y psicología de quien la suministre.